Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden — hier einmal in Ruhe beantwortet.
Unfall & Versicherung
Muss ich mein Auto in die Werkstatt bringen, die meine Versicherung nennt?
Nein. Nach einem unverschuldeten Unfall haben Sie das Recht auf freie Werkstattwahl. Die gegnerische Versicherung darf Ihnen eine Partnerwerkstatt vorschlagen, aber sie kann Ihnen keine vorschreiben.
Wer zahlt die Reparatur nach einem Unfall?
Bei einem fremdverschuldeten Unfall die Haftpflichtversicherung des Unfallgegners — inklusive Gutachter und Mobilitätsausfall. Bei selbst verschuldeten Schäden Ihre Vollkasko abzüglich Selbstbeteiligung.
Kosten & Preise
Was kostet ein Kostenvoranschlag?
Fragen Sie danach, wenn Sie anrufen — Sie erfahren den Betrag, bevor wir anfangen, und ob er bei Auftragserteilung angerechnet wird. Bei einem Haftpflichtschaden, den die gegnerische Versicherung reguliert, tragen Sie die Kosten der Ermittlung in aller Regel ohnehin nicht.
Ablauf & Dauer
Wie lange steht mein Auto bei Ihnen?
Das hängt am Umfang und daran, ob Ersatzteile bestellt werden müssen. Sie bekommen bei der Annahme einen Termin genannt, und wenn sich etwas verschiebt, erfahren Sie es von uns, bevor Sie nachfragen müssen. Eine pauschale Dauer steht hier nicht — sie wäre für Ihren Schaden vermutlich falsch.
Mobilität & Ersatzwagen
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug?
Auf Wunsch stellen wir ein Ersatzfahrzeug bereit. Bei fremdverschuldeten Unfällen übernimmt die gegnerische Versicherung die Kosten.
Qualität & Garantie
Welche Garantie geben Sie auf Lackierarbeiten?
Auf unsere Arbeit und den verwendeten Lack geben wir eine Zusage, die Sie schriftlich mit der Rechnung bekommen — mit Zeitraum und dem, was sie abdeckt. Fragen Sie vor der Auftragserteilung danach, dann steht es fest, bevor gearbeitet wird.
Termine & Anfahrt
Wo finde ich Sie und wo kann ich parken?
Poststraße 129 in 73054 Eislingen/Fils, direkt im Filstal zwischen Göppingen und Süßen. Kundenparkplätze stehen direkt am Betrieb zur Verfügung.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten auch dann, wenn daraus kein Auftrag wird.
Wir melden uns zurück, in der Regel noch am selben Werktag.